Não é novidade que a automação de processos está mudando o cenário corporativo. Por isso, é importante estar sempre atento ao futuro da robotização do meio empresarial.
Podemos observar que o RPA, por exemplo, não é uma moda passageira. A automação está reescrevendo as regras do jogo nos negócios.
A promessa do futuro da robotização é clara: aumento da eficiência, diminuição dos erros e redução significativa nos custos operacionais. No entanto, o que realmente está por vir? Como a automação está moldando o futuro das empresas?
Quer saber mais sobre o assunto? Então siga conosco neste artigo da Yank! Solutions e veja como a automação pode ajudar o seu negócio.
Futuro da robotização em alta e não é de hoje!
Um estudo internacional chamado “OTRS Spotlight: IT Service Management 2023”, nos mostra que o mercado brasileiro tem uma vantagem considerável na automação de processos, tudo isso frente a alguns países.
Em solo nacional, 52% das empresas já adquiriram as ferramentas necessárias e tem experiências em usá-las, isso em comparação com 28% de todos os outros mercados que participaram do estudo. Ou seja, já estamos bem atentos com o futuro da robotização.
Além disso, a pesquisa ainda nos mostra que 26% das empresas brasileiras já investiram em sistemas. No entanto, não possuem o conhecimento necessário para usá-los.
Mas vale destacar que isso foi em 2023, agora em 2024, quase 2025, a realidade já deve ser outra.
Por que ficar de olho no futuro da robotização?
Podemos dizer que, de forma geral, no futuro da automação há recursos tecnológicos com grande potencial de transformação, mas que ainda estão em processo de evolução e crescimento.
Ou seja, a sociedade e, principalmente, o mercado, já sabem da existência dessas inovações, mas que não necessariamente já fazem parte da rotina de pessoas e empresas.
Vale destacar que prestar atenção no futuro da robotização é importante, pois a tecnologia como um todo tem impacto em todas as áreas de uma organização. Esses impactos incluem:
- Redução de gastos;
- Agilidade no atendimento com clientes e fornecedores;
- Realização de projetos de forma mais assertiva;
- Aumento da produtividade;
- Diminuição de erros.
Antes de olhar o futuro da robotização, relembre um pouco sobre o que já temos
Para conseguir acompanhar o futuro, antes de ver as tendências tecnológicas para sua empresa, vamos retomar um pouco o conceito. Aqui no blog da Yank falamos bastante sobre o RPA.
Basicamente, é uma tecnologia usada para automatizar processos padronizados e repetidos nas empresas. Os robôs realizam a atividade humana em trabalhos que utilizam o computador.
As vantagens RPA incluem automatizar tarefas repetitivas simulando perfeitamente a ação humana. Isso possibilita atuação rápida, com mitigação de erros e o melhor, de maneira ininterrupta.
Para o RPA funcionar, basta ser implantado em qualquer setor que utilize tarefas computadorizadas e ações padronizadas. Dessa forma, os robôs podem servir aos setores públicos e privados.
Tendências do futuro da robotização para ficar de olho
Entre essas inovações tecnológicas que estão em constante desenvolvimento e evolução, é bom prestar atenção em algumas. Como por exemplo, inteligência artificial, automação cognitiva e automação de processos end to end
Inteligência artificial
Essa é uma das tecnologias do futuro da robotização que mais ganha destaque ao longo dos últimos anos. Se trata de soluções que são criadas para imitar o pensamento humano através de máquinas e algoritmos.
Dessa forma, soluções de inteligência artificial implementam a capacidade de um robô, ou sistema, realmente aprender, pensar e agir como um ser humano inteligente.
Automação cognitiva
De forma geral, podemos caracterizar a automação cognitiva como a estruturação de dados não estruturados. Como por exemplo: leitura de algum e-mail, uma fatura ou alguma fonte de dado não estruturada.
Automação de processos end to end
O conceito “end to end” pode ser entendido no português como uma cadeia “de ponta a ponta”. Se trata de uma estratégia de gestão na qual o intuito é conectar todos os processos da empresa. Da produção à distribuição. Do primeiro contato com fornecedores até o cliente final com seu produto e/ou serviço em mãos.
No futuro da robotização, a ideia é que esses processos end to end sejam automatizados (no que for possível automatizar), fazendo assim a cadeia rodar de forma mais assertiva, produtiva e ágil.
Impacto do futuro da robotização na força de trabalho
Uma das grandes preocupações, quando falamos em automação de processos, é o impacto no emprego. A tecnologia vai eliminar muitas funções tradicionais, principalmente as rotineiras e repetitivas.
Mas isso também abre espaço para nossas oportunidades e funções que envolvem a supervisão e melhoria dos processos automatizados. O trabalho humano vai se tornar mais estratégico, focado na análise, criação e supervisão.
O futuro da automação não é sobre substituir o ser humano, mas sobre transformar o que fazemos. As empresas que entenderem essa transição e investir na requalificação dos seus colaboradores terão uma vantagem competitiva significativa.
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