Antes de pensar na automação de processos em mudanças organizações, é preciso entender a importância da inovação. Por que sua empresa precisa se adaptar às mudanças que acontecem no mercado?
Em novembro de 2022 um estudo foi realizado com 1 mil executivos C-level de cinco setores em 13 países diferentes, para entender o papel da cultura de inovação nas instituições dentro do contexto que estamos vivendo.
Vale destacar que esse estudo foi feito pela ServiceNow em parceria com a ThoughtLab. De modo geral, entre as principais conclusões da pesquisa, reside o fato de que as empresas com visão de futuro priorizam bastante a questão da inovação e consequentemente a automação em mudanças organizacionais.
De acordo com o estudo, 51% dos executivos entrevistados conferiram o aumento das vendas, resultados, lucros e receita à cultura de inovação. Outros benefícios destacados pelos entrevistados foram:
- Aumento da satisfação do cliente (40%);
- Melhoria dos produtos (39%);
- Diminuição nos custos (36%);
- Aplicação de novos modelos de negócios (36%).
Qual o papel da automação de processos RPA em mudanças organizacionais impulsionadas pela inovação?
Quando falamos em operações e processos, estamos falando das atividades desenvolvidas pela empresa em diferentes setores. Atividades essas que contribuem para o funcionamento da organização.
Ou seja, podemos dizer que operações empresariais são funções vitais de um negócio. Elas normalmente possuem diferentes objetivos e utilizam diferentes recursos. Por exemplo: existem as operações financeiras, as jurídicas, de atendimento e assim por diante.
Logo, quando falamos na automação de processos RPA em mudanças organizacionais, estamos falando em otimizar, uma vez que várias pequenas tarefas podem ser realizadas por robôs. E não, os robôs não visam substituir os humanos, apenas ajuda-los.
Isso porque, quando colocamos na mesa a opção de automatizar operações empresariais, não estamos falando em demitir um colaborador e instalar uma máquina, estamos falando em robotizar algumas tarefas como:
- Recolhimento e inserção de dados em sistemas;
- Envio e recebimento de e-mails;
- Alertas;
- Interações entre diferentes sistemas.
Em quais processos a automação em mudanças organizacionais pode se mostrar útil?
Há diversas operações empresariais simples que podem ser robotizados e, com isso, liberar colaboradores para que possam se dedicar a tarefas que exigem mais da análise crítica e criatividade do pensamento humano.
Alguns desses processos incluem:
- Geração de relatórios: gerar relatórios automaticamente, analisar seu conteúdo e enviá-los por e-mail para as partes interessadas;
- Processos financeiros: os robôs podem preencher lacunas de integração. Além disso, bots podem ajudar no processo de gerenciamento de folha de pagamento;
- Recrutamento e seleção: uma coisa que pode mostrar a eficácia desse recurso é a automação em mudanças organizacionais. Isso porque, com os robôs o recrutamento e seleção pode adquirir velocidade e transparência;
- Monitoramento de servidor: o RPA possibilita a redução de custos operacionais de TI. Além disso, também ajuda na economia de custos ao pensar nas interrupções fora do horário comercial ou em dias úteis;
- Implantação de software: os robôs ajudam na identificação de bugs, evitando que sejam introduzidos no código.
4 benefícios de aderir a automação de processos RPA em mudanças organizacionais
1 – Diminuição de falhas
Com robôs atuando em tarefas mecânicas e repetitivas, os erros serão reduzidos e falhas serão cada vez menos frequentes, serão consideravelmente reduzidas.
2 – Processos padronizados
Ao contar com automação em mudanças organizacionais seu negócio vai poder contar com processos padronizados. Isso é bom porque há otimização de resultados e geração de dados para tomada de decisões.
3 – Aumento de produtividade
Com robôs na função de tarefas mecânicas e repetitivas, não há pausa, e com a diminuição de falhas que citamos anteriormente, o trabalho fica mais eficiente e automaticamente mais produtivo.
4 – Redução de custos
Ao diminuir falhas, otimizar recursos e aumentar produtividade, não há outro resultado que não seja a redução de custos. Com a automação em mudanças organizacionais, seu negócio pode economizar e direcionar recursos financeiros para outras prioridades.
5 dicas para implementar da melhor forma a automação de processos RPA em mudanças organizacionais na sua empresa
1 – Promova o diálogo na sua organização
É quase certo de que todos os seus colaboradores têm algo a acrescentar, criticar ou sugerir sobre a forma como os negócios estão caminhando. Por isso, é de extrema importância escutá-los.
Ouvir seus funcionários, ainda mais se há diferentes áreas dentro da empresa, é fundamental para que você saiba por onde começar, o que precisa e o que pode ser feito. Além disso, é importante também que gestores compartilhem com a equipe sobre processos e informações pertinentes.
A troca de informações, o diálogo é muito importante para implementar automação em mudanças organizacionais. Não há como melhorar coisas que não existem, e só existem coisas que externamos e concretiza com palavras.
2 – Reveja seus processos
Após conversar com seus colaboradores, ouvir suas sugestões e expor seus pontos, chegou a hora de, efetivamente, observar na prática tudo que foi dito.
É preciso prestar atenção e se inteirar de como os processos são feitos na sua empresa. Dessa forma, você consegue aliar o que foi dito com o que está acontecendo. Para, a partir daí tomar decisões e realizar mudanças, se necessário.
3 – Invista em novos hábitos e novas tecnologias
Para que os novos processos sejam realizados da melhor forma na implementação da automação em mudanças organizacionais, é preciso que novos hábitos e tecnologias sejam também implementadas.
Por isso, faça pesquisa de mercado, benchmarking, veja o que funciona (ou não) nas empresas concorrentes, em empresas de sucesso. Busque por softwares que podem ajudar efetivamente sua instituição.
4 – Capacite sua equipe para lidar com o novo
A essa altura do campeonato sabemos que não é a tecnologia que domina o mercado sozinha, mas quem sabe trabalhar com ela. Por isso, prepare seu time para utilizar as tecnologias da melhor forma na sua organização.
É essencial que todos estejam na mesma sinergia, com o mesmo foco e se sintam capacitados, autônomos e seguros para que a criatividade flua.
5 – Conte com a Yank! Solutions
Quando o assunto é tecnologia aliada ao trabalho humano para trazer resultados satisfatórios, você pode contar com a Yank! Solutions.
Temos soluções de automação que podem fazer toda a diferença na implementação de automação em mudanças organizacionais do seu negócio.
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