Muito se fala sobre as inovações tecnológicas e seus benefícios para pequenas, médias e grandes empresas. No entanto, devemos olhar também nos impactos da tecnologia para o bem e como ela pode fazer a diferença no mundo.
Seja por meio da saúde, da sustentabilidade ou outras formas, a tecnologia tem o potencial de causar mudanças positivas e que ajudem na melhora do meio social, ambiental e do bem-estar da sociedade de forma geral.
Vamos ver a seguir o impacto positivo que a tecnologia para o bem pode ter de forma prática no segmento da saúde e de sustentabilidade.
Quer saber mais sobre o assunto? Então siga conosco neste artigo e, ao final, veja como a Yank! Solutions pode ajudar o seu negócio.
Tecnologia para o bem na área da saúde
Vale ressaltar aqui que quando falamos área da saúde estamos falando de operadoras, hospitais, clínicas e laboratórios. Sendo assim, os impactos vão para todos esses campos de atuação na saúde.
Ao integrar a automação para os serviços desse setor, os benefícios e impactos positivos vão além redução de prejuízos financeiros.
Somado a isso, adentrando ainda mais a área de atendimento e das rotinas de assistência médica mais específicas, a tecnologia para o bem na saúde impacta, por exemplo, os seguintes casos:
- Agendamento de consulta: a automação pode tornar essa tarefa mais rápida, sem erros e sem estresse tanto para o atendente quanto para o paciente;
- Fechamento de conta hospitalar: essa tecnologia na saúde está diretamente ligada na automatização no processo de cobrança;
- Gerenciamento de reclamações: a automação inteligente auxilia o profissional de saúde a acelerar o processo de responder e resolver as reclamações.
Além de tudo isso, vale destacar que um dos impactos da tecnologia para o bem na saúde está ligado ao fato da confiança. Pacientes se sentem mais confiantes e bem cuidados em um ambiente moderno e que se mostra aberto a mudanças.
Saber que o lugar no qual você está confiando sua saúde e dos seus familiares está abraçando a transformação digital é reconfortante, passa mais credibilidade.
Vantagens da automação para a área da saúde
Muitos consideram que o maior benefício da tecnologia para o bem na área saúde é o fato de que enquanto os robôs cuidam de tarefas mecânicas e repetitivas, os colaboradores podem focar nos cuidados e atendimento ao paciente. Além disso, as vantagens do uso do RPA nessa área incluem:
- Redução de custos com trabalhos repetitivos;
- Redução de erros manuais;
- Redução de tempo em processos de: migração, integração e implementação;
- Consistência;
- Confidencialidade;
- Integridade dos dados e informações de modo geral.
Somado a tudo isso, também podemos acrescentar a essa lista uma coisa que é bastante valorizada e essencial nos dias de hoje. Estamos falando da experiência do usuário. Isso vale também para a área da saúde.
Ao ter um atendimento mais rápido (no que diz respeito a processos) e mais humanizado (quando se trata do olho no olho), o paciente não tem do que reclamar, se sente mais acolhido e seguro. E é tudo isso que a tecnologia para o bem na saúde proporciona.
Hospitais inteligentes também fazem parte da tecnologia para o bem
Através da tecnologia, os hospitais inteligentes garantem conforto e agilidade para o paciente nos campos de atendimento, acompanhamento e até mesmo comunicação.
Para tudo isso acontecer é preciso contar com inovações em tecnologia para o bem na saúde como por exemplo:
- Telemedicina para atendimento remoto;
- Robôs no auxílio para realizações de cirurgias;
- Uso da inteligência artificial para análise de exames;
- Atendimento informatizado;
- Interpretação de dados em larga escala (com ajuda da IA também).
Ao utilizar cada vez mais a tecnologia para o bem na saúde em construção do conceito de hospitais inteligentes, todos têm a ganhar.
Com um sistema mais amarrado, eficiente e que faça sentido para as áreas de atuação otimiza o atendimento, eleva o nível de satisfação de colaboradores e pacientes, e o melhor, ajudam na manutenção da saúde e, claro, vida das pessoas.
Tecnologia para o bem na parte de sustentabilidade
Quando falamos em tecnologia sustentável, estamos falando mais em agregar conhecimento para tornar a tecnologia o menos nociva possível para a natureza. E mais: ver como o uso da tecnologia pode ajudar as empresas a serem mais ecológicas.
Para isso, não é preciso necessariamente criar novas tecnologias. Na maioria dos casos, basta adequar as tecnologias existentes, adequar e utilizar de formas a serem mais benéficas ecologicamente. Como por exemplo:
Gestão digital de documentos
A desmaterialização de documentos é uma grande contribuição de tecnologia para o bem de forma sustentável. Automações como o RPA, por exemplo, podem ajudar muito nisso.
Com ferramentas que permitem a criação e manejo de documentos de forma digital e online, a economia de papel é em larga escala. Dessa forma, se gasta menos com esse material e o planeta agradece.
Computação em nuvem
No tópico anterior falamos sobre a criação e manejo de documentos de forma digital e online. A computação em nuvem se trata do armazenamento. Além de documentos importantes, anda há os arquivos de fotos, vídeos e outras mídias.
E o melhor, essa forma de tecnologia sustentável é bastante útil para empresas, pois possibilita o armazenamento seguro de dados e infraestruturas sensíveis para organização. Como é o caso de:
- Cadastros;
- Contratos;
- Notas fiscais;
- Dados de colaboradores;
- Dados de clientes.
Tecnologia para o bem para além do back office
Há outras tecnologias que procuram trabalhar ativamente no impacto positivo na sociedade e ao planeta, como uma das suas principais funções.
Normalmente, essa lista de tecnologia para o bem na sustentabilidade inclui:
- Carros e caminhões elétricos;
- Captura e armazenamento de carbono;
- Fazendas verticais;
- Uso da energia solar;
- Foco na eficiência da luz de LED;
- Reciclagem e gestão de resíduos.
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