Sempre que tendências e inovações tecnológicas para processos corporativos estão em pauta, não podemos deixar de falar da integração com IA na automação. Afinal, esses dois recursos estão ajudando cada vez mais no back office e passando por diversas atualizações.
Por isso, ignorar, por exemplo, o RPA (Robotic Process Automation) e inteligência artificial é uma atitude pouco inteligente. Para surfar na onda tecnológica de forma correta e garantir a prosperidade dos seus negócios, é preciso se atentar a essas ferramentas.
Estar por dentro das inovações não é apenas ter computadores no ambiente corporativo. Vai além. Para acompanhar tendências é necessário prestar atenção na movimentação do mercado de automação e procurar empresas especializadas para te ajudar nessa transição tecnológica.
Quer saber mais sobre como a integração com IA na automação pode ser útil para os seus negócios? Então siga conosco neste artigo e saiba como a Yank Solutions pode te ajudar.
O que a automação tem a ver com integração com IA nos negócios?
As diferenças desses dois recursos são complementares. A função da automação, como o RPA, é tornar os processos de uma empresa mais efetivos através da otimização de tarefas repetitivas e manuais, antes realizada por humanos.
Já a inteligência artificial vai um pouco além. A integração com IA nos negócios é capaz de analisar todas as informações obtidas das tarefas executadas pelo RPA e a partir disso gerar diagnósticos e relatórios. Coisas que são extremamente importantes para qualquer organização corporativa.
Por isso, podemos afirmar que a inteligência artificial se caracteriza como a capacidade de tomada de decisão a partir de opções apresentadas por programas de computador.
Crescimento da inteligência artificial no Brasil
Recentemente, a TI Inside divulgou uma pesquisa realizada pela KPGM. Na qual aponta-se que a grande maioria dos brasileiros entrevistados (84%) afirmaram que a inteligência artificial é confiável. Do outro lado, apenas 5% discordaram. Um número bem expressivo.
Além disso, outros dados da relevância da integração com IA no Brasil que esse estudo revela são:
- 56% dos entrevistados estão dispostos a confiar nessa ferramenta;
- O Brasil representa o terceiro maior nível de confiança na IA em relação à média global;
- 19% dos entrevistados (em escala mundial) se mostraram relutantes sobre o uso do recurso (um número menor do que os 5% do Brasil).
Vantagens da integração com IA no Brasil e no mundo
Vale destacar aqui que esse recurso pode ser usado em diversos segmentos do mercado e em diversos setores, desde grandes operações até serviços mais simples de back office.
A inteligência artificial no Brasil, e em escala global também, ganha diversas atualizações e se mostra funcional de diferentes maneiras. Por isso, se você acha que a integração com IA ainda não é para o seu negócio, pesquise mais um pouco, afinal, ela possui diversas vantagens que incluem:
- Aumento de produtividade;
- Maior segurança no ambiente eletrônico;
- Crescimento de assertividade nos processos;
- Melhoria na experiência do cliente;
- Inteligência artificial no Brasil ajuda na determinação de incertezas;
- Melhoria no trato de processamento de dados desestruturados;
- Automação de processos com diversas variáveis;
- Credibilidade, autoridade e evolução.
5 áreas para aplicar a integração com IA nos negócios
1 – Atendimento ao cliente
A tecnologia de IA pode ser útil aqui ao: fornecer respostas rápidas e precisas a perguntas comuns; fazer triagem e encaminhar chamadas para departamentos apropriados; fornecer sugestões de produtos; personalizar a experiência do usuário.
2 – Marketing e vendas
A inteligência artificial nos negócios pode ser uma ótima aliada do marketing da sua empresa, isso porque a integração com IA pode fazer coisas como:
- Previsão do comportamento do consumidor;
- Personalização de campanhas;
- Análise de dados e identificação de leads qualificados;
- Otimização de preços;
- Ajuda no gerenciamento da cadeia de suprimentos.
3 – Operações
Como já citamos anteriormente, sistemas inteligentes podem ser úteis na otimização da cadeira de suprimentos. Tudo isso ao prever e prevenir falhas em equipamentos, melhorando a eficiência energética e reduzindo custos operacionais.
4 – Recursos humanos
A integração com IA nos negócios pode ser utilizada para realizar triagens de candidatos a emprego, identificação de talentos internos, gerenciamento de folha de pagamento. Além disso, pode fornecer treinamento personalizado.
5 – Pesquisa e desenvolvimento
Análise de dados é um dos recursos mais poderosos da IA. Ela pode ajudar seu negócio a identificar insights, acelerar o processo de desenvolvimento e simular cenários para testar ações futuras do seu negócio.
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