Empresas de todos os tamanhos, hoje, sabem como a tecnologia pode favorecer o crescimento e otimização dos negócios. Por isso, em um cenário como esse, de constante evolução tecnológica, é importante prestar atenção no impacto da automação de processos.
Como muitos sabem, a automação se trata da robotização de tarefas repetitivas, mecânicas e que, normalmente, tomam muito tempo dos colaboradores de uma organização. Ou seja, uma forma de acelerar processos e mitigar erros.
A tecnologia não veio para substituir, e sim para somar. Com os serviços certos, o impacto da automação, sistemas e assim por diante, a humanização de processos que precisam mais da atenção dos colaboradores é viabilizada.
Sendo assim, fortalecer o setor tecnológico com processos humanizados é o que organizações de pequeno, médio e grande porte, buscam.
Quer saber mais sobre o impacto da automação, seus benefícios, mitos e verdades? Então siga conosco neste artigo e fique por dentro de todas as tendências sobre automação e tecnologia no ecossistema corporativo.
Entenda um pouco mais sobre o impacto da automação e seus desdobramentos
Com os avanços dos robôs para serviços de TI e back office de forma geral, passamos da fase de conscientizar sobre a importância da implementação de recursos como, por exemplo, o RPA.
Grande parte das empresas em solo nacional e estrangeiro já abraçaram, nem que seja de forma modesta, alguma tecnologia para otimizar seus processos. Por isso, o foco agora de muitas organizações é visar os benefícios do impacto da automação.
Ou seja, essas instituições estão na busca por cumprir totalmente a promessa de automação. Tudo isso com o intuito de apoiar o crescimento dos negócios e fornecer uma evolução eficiente mais veloz e com menos interrupções.
Segundo pesquisa da TI Inside, existe uma enorme possibilidade de automatizar as operações de forma mais eficaz e de forma escalada. Assim, será possível oferecer uma melhor experiência ao cliente.
Vale destacar que cada vez mais empresas devem tentar seguir com o plano de automação eficaz e aproveitar o impacto da automação. Tudo isso através da coordenação do uso de várias tecnologias, ferramentas e plataformas para automatizar as atividades de negócios e, claro, de TI.
Mitos e verdades sobre o papel da automação de processos
Garantia de conformidade: VERDADE
Um impacto da automação de forma positiva é promover o aumento da consistência, segurança e acuracidade dos dados. Além disso, há também o aumento da qualidade nos processos de forma escalável.
Ganho de eficiência operacional: VERDADE
Automação de processos com o RPA, por exemplo, resultam na redução com mão de obra entre 40% a 70%. Somado a isso, há também o aumento de qualidade com redução de 100% dos erros.
Robôs vão substituir humanos: MITO
A tecnologia não veio para substituir, e sim para somar. Com os serviços certos, o uso consciente do impacto da automação, sistemas e assim por diante, a humanização de processos que precisam mais da atenção dos colaboradores é viabilizada.
Melhora a experiência do cliente: VERDADE
Aumentando a velocidade das operações, consequentemente acontece a melhoria da qualidade e disponibilidade para atender melhor o cliente e oferecer processos mais rápidos e otimizados.
Impacto da automação é apenas para poucos setores: MITO
Para o RPA funcionar, basta ser implantado em qualquer setor que utilize tarefas computadorizadas e ações padronizadas. Dessa forma, os robôs podem servir aos setores públicos e privados.
Para um impacto da automação de processos positivo é preciso profissionalismo e expertise
Não é segredo que as empresas que prosperam na economia digital são aquelas que se adaptam de forma mais rápida às mudanças.
No entanto, é preciso implementar essas tecnologias com experts no assunto, que pensem na estratégia correta para um bom impacto da automação para o seu negócio, que seguem os seguintes passos:
1 – Avaliar a automação e as oportunidades
2 – Construir um business case
3 – Determinar um modelo operacional adequado
4 – Identificar bons parceiros para automação
5 – Planejar o roteiro de automação da sua empresa
É importante destacar que focar em automação significa focar também em: crescimento com eficiência e sustentabilidade, agilidade com segurança em escala e inovação contínua.
Tenha tecnologia no seu negócio com quem entende do assunto
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