Se a Indústria 4.0 trouxe à tona automação e eficiência, a Indústria 5.0 vem com o toque humano. Ou seja, hoje em dia, com o mundo corporativo automatizado, a ideia é promover o trabalho em conjunto entre humanos e robôs, potencializando o capital humano das empresas.
A tecnologia não veio para substituir, e sim para somar. Com os serviços certos de automação, sistemas e assim por diante, a humanização de processos que precisam mais da atenção dos colaboradores é viabilizada.
Uma das tecnologias que ajudam demais nesse processo de direcionar esforços é o RPA. Com ele, tarefas repetitivas e mecânicas são realizadas por robôs enquanto os colaboradores ficam disponíveis para desempenhar funções que possam ajudar mais no desenvolvimento da empresa.
Quer saber mais sobre como potencializar o capital humano por meio da tecnologia RPA? Então siga conosco neste artigo e fique por dentro das inovações tecnológicas que podem beneficiar seus negócios.
O que a Indústria 5.0 tem a ver com a potencialização do capital humano?
Se a indústria 4.0 foi o auge da automação e eficiência nos processos industriais, podemos dizer que a indústria 5.0 é o toque humano que faltava à essas inovações tecnológicas. É um passo a mais no caminho da tecnologia, é a junção de humanos e robôs.
Essa revolução industrial entende que por mais que os robôs sejam mais ágeis, praticamente sem falhas e trabalhem ininterruptamente, para atender humanos precisamos do capital humano. A indústria 5.0 visa mesclar a precisão da automação industrial com as habilidade cognitivas e críticas de quem lida com negócios.
Podemos afirmar então que a indústria 5.0:
- É caracterizada pela união de seres humanos e máquinas;
- Possui o objetivo de oferecer valor agregado à produção;
- Visa criar produtos personalizados e capazes de atender às necessidades específicas do cliente final;
- Promove inclusão, sustentabilidade e qualidade de vida.
Vale destacar aqui que como essa revolução industrial é um aprimoramento da indústria 4.0, as duas estão acontecendo simultaneamente.
Saiba mais sobre o RPA e como ele pode ajudar a potencializar o capital humano
O RPA (Robotic Process Automation), também conhecido como Automação de Processos Robóticos, é um software robô que vai desempenhar tarefas repetitivas da sua organização. Isso faz com que o tempo e o atendimento em determinados departamentos sejam otimizados.
Além de ajudar na potencialização do capital humano, a atuação do RPA possibilita atuação rápida, com mitigação de erros e de maneira ininterrupta. E se engana quem pensa que o RPA atende apenas uma área do mercado, ele pode se aplicar tanto no setor privado quanto no público nos seguintes segmentos:
- Cobrança e recuperação de crédito;
- Jurídico;
- Educação;
- Financeiro;
- Saúde, laboratório e hospitais;
- Transporte e logística;
- CSC, BPO;
- Marketing, atendimento e vendas;
- Viagem;
- Back office, TI;
Portanto, quando falamos que o RPA pode ajudar no capital humano de empresas, estamos falando em organizações de todo tipo. Basta a empresa ter atividades repetitivas e computadorizadas, seja de qual tamanho for.
6 benefícios da automação para potencializar o capital humano
1 – Maior escalabilidade
O RPA possibilita ganhar celeridade para escalar a capacidade de execução das tarefas de forma simples e sem grandes impactos para sua empresa.
2 – Garantia de conformidade
No caminho para se obter a valorização do capital humano na sua empresa, é importante ter em mente que o RPA ajuda no aumento da consistência, segurança e acuracidade dos dados. Além disso, auxilia também no aumento da qualidade nos processos de forma escalável.
3 – Maior rentabilidade
Aumento da capacidade diária de atendimento da equipe e aumento de valores do ponto de vista financeiro.
4 – Ganhos de eficiência operacional
Com os robôs é possível reduzir custos com mão de obra de 40% a 70%. E com a redução de erros, já citada anteriormente, há o aumento de qualidade.
5 – Melhoria da experiência do cliente
Aumentando a velocidade das operações, consequentemente acontece a melhoria da qualidade e disponibilidade para atender melhor o cliente e oferecer processos mais rápidos e otimizados.
6 – Aumento da agilidade
Os robôs são essenciais para reduzir o tempo no ciclo do processo e, assim, aumentar a produtividade de forma ininterrupta. Um trabalho de 24 horas por dia, sete dias por semana.
Como tornar os processos que valorizam mais o capital humano com ajuda do RPA?
Quer que sua organização faça parte do grupo de empresas que alcançaram a potencialização do capital humano de processos com RPA? Então entenda melhor onde os robôs podem, de fato, fazer a diferença na rotina do seu negócio.
- Geração de relatórios: gerar relatórios automaticamente, analisar seu conteúdo e enviá-los por e-mail para as partes interessadas;
- Processos financeiros: os robôs podem preencher lacunas de integração e também bots podem ajudar no processo de gerenciamento de folha de pagamento;
- Monitoramento de servidor: o RPA possibilita a redução de custos operacionais de TI, e também ajuda na economia de custos ao pensar nas interrupções fora do horário comercial ou em dias úteis;
- Implantação de software: os robôs ajudam na identificação de bugs, evitando que sejam introduzidos no código.
Tudo isso realmente ajuda na valorização do capital humano? Claro que sim! Porque ao passo que os robôs cuidam dessas tarefas mais burocráticas e repetitivas, os colaboradores podem dar mais atenção para o atendimento e processos que exijam mais da sensibilidade e capacidade humana.
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