Mais um ano chega e com ele as inovações tecnológicas para diversos setores, e não seria diferente com o varejo. Com o aceleramento dessas novidades causados pela pandemia, vamos conferir o que há de tendência tecnologia 2022.
O varejo é uma das áreas que mais precisaram da tecnologia, especialmente nos últimos dois anos. Isso porque, com a pandemia, as vendas online cresceram de forma avassaladora. Isso fez que com o setor precisasse se atualizar na marra.
Além de melhorar suas lojas virtuais e redes sociais para venderem virtualmente, os varejistas também precisaram da tecnologia para dar conta de áreas como logística, contabilidade, comercial etc.
Sendo assim, estar por dentro de tendências tecnologia 2022 para melhorar cada vez mais sua loja, seu negócio, é de extrema importância para o varejista.
Quer saber mais sobre as principais tendências de tecnologia para o varejo e as vantagens da tecnologia RPA para o varejo? Então siga neste artigo.
Principais tendências de tecnologia para o varejo
Quando falamos em tendência tecnologia 2022 para o varejo não podemos esquecer que muitas dessas coisas não são exatamente novidades, mas que estão ganhando força nos últimos anos ou meses.
Muitas tecnologias que estão sendo amplamente usadas agora existem há algum tempo. No entanto, com o passar dos anos estão sendo aprimoradas e aplicadas em diversos setores de atuação do mercado. Confira algumas que integram a tendência tecnologia 2022 para o varejo.
- Inteligência artificial na busca visual: essa tecnologia ajuda a identificar o produto e coisas similares a ele em sites e estoques diferentes. A AI permite que usuários encontrem produtos com apenas uma foto;
- Automação de pedidos e atendimento: a previsão é que nos próximos anos cresça cada vez mais o número de robôs móveis autônomos auxiliem nos centros de distribuição no atendimento e pedidos de clientes;
- Experiência omnichannel: essa é uma das tendência tecnologia 2022 mais fortes, isso porque o varejo agora precisa integrar e misturar ambientes online e off-line, já que os clientes estão massivamente presente nos dois;
- Vitrines inteligentes: aqui entram as recomendações personalizadas de catálogo que as lojas podem enviar a seus clientes. Essa experiência é possibilitada por meio das preferências geradas na navegação de clientes dentro da sua loja virtual;
- Uso de big data na análise preditiva: o varejo, muitas vezes, possui uma imensidade de informações de clientes e potenciais clientes. No entanto, o big data é o que ajuda a direcionar o uso inteligente dos dados do público.
Além de tudo isso, ainda há entre tendência tecnologia 2022 para o varejo o uso do RPA. Isso porque, como citamos anteriormente, o varejo possui diversas áreas que precisam de inovações tecnológicas. E o RPA pode suprir algumas delas. Confira no tópico a seguir.
Vantagens da tecnologia RPA para o varejo
O RPA no varejo pode oferecer soluções para áreas como suporte e atendimento ao cliente; logística e gestão da cadeia de abastecimento; gestão de ERP e também da inteligência do negócio (businesss intelligence).
Isso porque, o RPA automatiza tarefas repetitivas e mecânicas através de robôs que executam scripts de diversos processos. Dessa forma, as empresas aumentam sua produtividade, melhoram a padronização, diminuem o risco de falhas e são mais precisas.
Além disso, as vantagens da tecnologia RPA para o varejo incluem:
- Melhora o gerenciamento de estoque;
- Ajuda na redução de despesas;
- Auxilia na economia de custos;
- Diminui os riscos de operações, transporte e entrega;
- Possibilita o desenvolvimento de tarefas simultâneas desempenhada por usuários.
Vale destacar que estar em de olho no RPA como uma tendência tecnologia 2022 é bastante vantajoso. Isso porque, muitas são as inovações que essa ferramenta recebe com o passar dos meses e anos.
Acompanhar uma tecnologia assim é sinônimo de acompanhar as tendências tecnológicas de forma geral. Ainda mais o RPA, que está cada vez mais presente nas empresas e melhorando cada vez mais seu desempenho a aumentando sua abrangência.
Aproveite cada tendência tecnologia 2022 com uma empresa especializada no segmento
Viu só como o varejo pode aproveitar as tecnologias cada vez mais, inclusive a de RPA? E essa solução nós oferecemos aqui na Yank! Solutions. Como exemplo, veja abaixo um vídeo sobre as vantagens RPA para sua empresa:
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