Não é segredo e nem novidade para as empresas que a tecnologia vem revolucionando o mercado em diversos setores. Entre as inúmeras inovações está a inteligência artificial (AI), que está ganhando cada vez mais espaço no mercado e na vida das pessoas.
Essa tendência está ganhando o mercado brasileiro também. Segundo uma pesquisa encomendada pela IBM, a adoção de IA cresceu no mundo todo, com 41% das empresas no Brasil indicando que implementaram ativamente essa tecnologia.
Esses números se dão por conta do crescimento que a inteligência artificial vem ganhando com a aceleração de inovações tecnológicas em solo nacional. Além disso, a pandemia da Covid-19 teve papel fundamental no investimento em transformação digital.
No entanto, estar por dentro das inovações não é apenas ter computadores no ambiente corporativo. Para acompanhar tendências é necessário prestar atenção na movimentação do mercado da robótica e procurar empresas especializadas para te ajudar nessa transição tecnológica.
Quer saber mais sobre o conceito de inteligência artificial, seu crescimento no mercado e as vantagens de aliar essa tecnologia ao RPA? Então siga conosco neste artigo e fique por dentro das inovações tecnológicas disponíveis para o seu negócio.
Entenda um pouco mais sobre Inteligência Artificial
Quando falamos dessa tecnologia, logo vem à mente do público filmes futurísticos, ficção científica e tudo que o universo cinematográfico de antigamente apresentou como representação de futuro.
No entanto, não é exatamente assim que as coisas acontecem.
Podemos definir a inteligência artificial como a capacidade de um robô (ou sistema) de fato pensar, aprender e agir como um ser humano pensante. Ou seja, a AI não se limita ao termo robotização, ela vai além.
Por isso, podemos afirmar que a inteligência artificial se caracteriza como a capacidade de tomada de decisão a partir de opções apresentadas por programas de computador. A AI pode:
- Refletir;
- Adquirir conhecimento;
- Executar ações com base nas experiências que ela já teve.
Bem diferente de carros voadores e cidades futurísticas, não é mesmo?
Crescimento dessa tecnologia no Brasil
De acordo com o estudo da IBM, 41% de empresas brasileiras estão usando inteligência artificial em suas operações comerciais. Enquanto isso, 34% das organizações relatam que ainda estão em fase de exploração do uso da tecnologia.
Além disso, 73% dos profissionais de TI de empresas brasileiras que estão explorando ou implementando IA aceleraram seus investimentos e implantação dessa tecnologia nos últimos 24 meses.
Somado a tudo isso, 60% dos entrevistados indicam que sua empresa tem planos de investir na adoção da inteligência artificial por meio da sua incorporação em processos e aplicativos. Um crescimento considerável.
8 vantagens de aliar inteligência artificial ao RPA
As diferenças desses dois recursos são complementares. A função do RPA é torna os processos de uma empresa mais efetivos através da otimização de tarefas repetitivas e manuais, antes realizada por humanos.
Já a inteligência artificial vai um pouco além. A inteligência artificial é capaz de analisar todas as informações obtidas das tarefas executadas pelo RPA e a partir disso gerar diagnósticos e relatórios. Coisas que são extremamente importantes para qualquer organização corporativa.
As vantagens de aliar esses recursos são muitas, confira algumas a seguir.
1 – Conte com o aumento de produtividade
Se o RPA já aumenta a produtividade, imagina com a inteligência artificial. Ao juntar esses dois recursos sua empresa terá maior volume de produtividade, o que gera mais lucro e satisfação de clientes.
2 – Tenha um ambiente eletrônico mais seguro
A inteligência artificial tem a capacidade de analisar uma grande quantidade de dados e classifica-los como inofensivos ou prejudiciais. Dessa forma ele cria um algoritmo capaz de identificar potenciais riscos à empresa.
3 – Mais assertividade nos processos
O RPA automatiza tarefas baseadas em regras previamente programadas por humanas. A inteligência artificial colabora com a geração e análise de dados em tempo real e ainda mais precisos que os feitos pela equipe.
Dessa forma, a AI minimiza erros de informação, o que acarreta melhora nos robôs de software e consequentemente garante assertividade nos processos.
4 – Experiência do cliente pode ter melhorias com inteligência artificial
A combinação de RPA e inteligência artificial pode atuar em setores como:
- Atendimento;
- Financeiro;
- Recursos Humanos.
Com isso, essas áreas ficam mais eficientes e proporcionam a melhoria da experiência do cliente com a sua empresa. Afinal, o público preza por um serviço bem prestado e com poucos erros.
5 – Determinação de incertezas
Os robôs de software oferecidos pelo RPA aliados a inteligência artificial podem levar em consideração inúmeras variáveis. No entanto, a AI é capaz de fazer a determinação de variáveis incertas, eliminando o que pode atrasar (ou ser inútil) para o processo.
6 – Processamento de dados desestruturados
Assim que o RPA é potencializado com a AI é possível processar inúmeros dados de forma escalável. Dados desestruturados provindos de artigos, documentos, imagens, vídeos e e-mails.
7 – Automatização de processos com diversas variáveis
Com a inteligência artificial é possível estabelecer regras e padrões para processos que possuem muitas variáveis e até mesmo pessoas envolvidas.
8 – Credibilidade, autoridade e evolução
Com processos cada vez mais otimizados, eficientes e práticos, logo sua empresa vai conquistar ainda mais credibilidade, autoridade e ainda se mostrar uma organização em constante evolução.
Esteja preparado para a inteligência artificial com quem entende do assunto
Gostou de saber mais sobre como a inteligência artificial pode ser extremamente vantajosa ao seu negócio, ainda mais quando aliada ao RPA?
Acompanhe a Yank! Solutions e fique por dentro das tendências que podem beneficiar seu negócio.
Como exemplo, veja abaixo um vídeo sobre o processo ideal de robotização para sua empresa:
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