Pareceu confuso o que afirmamos no título? Será possível humanizar processos justamente com a ajuda de automação? A resposta é sim! O trabalho humano se torna muito mais fácil quando sabemos usar a tecnologia como aliada.
Se a Indústria 4.0 trouxe à tona automação e eficiência, a Indústria 5.0 vem com o toque humano. Ou seja, hoje em dia, com o mundo corporativo automatizado, a ideia é promover o trabalho em conjunto entre humanos e robôs.
A tecnologia não veio para substituir, e sim para somar. Com os serviços certos de automação, sistemas e assim por diante, o trabalho humano que precisa mais da atenção dos colaboradores é viabilizada.
Uma das tecnologias que ajudam demais nesse processo de direcionar esforços é o RPA. Com ele, tarefas repetitivas e mecânicas são realizadas por robôs enquanto os colaboradores ficam disponíveis para desempenhar funções mais analíticas e estratégicas que possam ajudar mais no desenvolvimento da empresa.
Quer saber mais sobre aliar robôs e trabalho humano? Então siga conosco neste artigo e fique por dentro das inovações tecnológicas que podem beneficiar seus negócios.
Saiba mais sobre o RPA e como ele pode ajudar o trabalho humano
O RPA (Robotic Process Automation), também conhecido como Automação de Processos Robóticos, é um robô que vai desempenhar tarefas repetitivas da sua organização. Isso faz com que o tempo e o custo em determinados departamentos sejam otimizados.
Além de ajudar no trabalho humano, a automação RPA possibilita atuação rápida, com mitigação de erros e de maneira ininterrupta. E se engana quem pensa que o RPA atende apenas uma área do mercado, ele pode se aplicar tanto no setor privado quanto no público nos mais diversos segmentos.
As vantagens dessa tecnologia de automatizar tarefas repetitivas podem ser aproveitadas também por indústrias, bancos, cooperativas, área comercial, de saúde, seguradoras, financeiras e muitas outras. Basta ter atividades repetidas e computadorizadas.
Essa automação se dá por meio da elaboração de scripts que serão executados pelo RPA. Os robôs são programados para seguir as instruções. Sendo assim, os robôs podem realizar as tarefas até cinco vezes mais rápido do que os seres humanos. Somado a isso, são 100% precisos em suas funções, o que diminui erros.
6 benefícios da automação para auxiliar no trabalho humano
1 – Maior escalabilidade
O RPA possibilita ganhar celeridade para escalar a capacidade de execução das tarefas de forma simples e sem grandes impactos para sua empresa.
2 – Garantia de conformidade
No caminho para se obter otimização no trabalho humano da sua empresa, é importante ter em mente que o RPA ajuda no aumento da consistência, segurança e acuracidade dos dados. Além disso, auxilia também no aumento da qualidade nos processos de forma escalável.
3 – Maior rentabilidade
Aumento da capacidade diária de atendimento da equipe e aumento de valores do ponto de vista financeiro.
4 – Ganhos de eficiência operacional
Com os robôs é possível reduzir custos com mão de obra de 40% a 70%. E com a redução de erros, já citada anteriormente, há o aumento de qualidade.
5 – Melhoria da experiência do cliente
Aumentando a velocidade das operações, consequentemente acontece a melhoria da qualidade e disponibilidade para atender melhor o cliente e oferecer processos mais rápidos e otimizados.
6 – Aumento da agilidade
Os robôs são essenciais para reduzir o tempo no ciclo do processo e, assim, aumentar a produtividade de forma ininterrupta. Um trabalho de 24 horas por dia, sete dias por semana.
Aliar RPA e trabalho humano no back office
Agora que você já sabe um pouco mais sobre a tecnologia de automação de processos e conheceu as vantagens do RPA para as empresas, vamos ver como aplica-lo no back office, por exemplo.
Sendo assim, automatizar tarefas repetitivas pode ser aplicada em áreas como:
- Atendimento ao cliente;
- Gestão financeira;
- Recursos humanos;
- Compra de insumos;
- Logística;
- Gestão de riscos;
- Integração da cadeia.
Atualize sua empresa com automação RPA com quem entende do assunto!
Gostou de conhecer a aplicação do RPA e como ele pode ajudar sua empresa na melhora do trabalho humano?
Essa solução nós oferecemos aqui na Yank! Solutions. Como exemplo, veja abaixo um vídeo sobre as vantagens RPA para sua empresa:
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