Atualmente, as empresas precisam pensar em alternativas para melhorar o desempenho e a eficiência dos colaboradores. Com a ajuda das máquinas do futuro, esse processo se torna bem mais simples.
Todas as tarefas repetitivas são realizadas por robôs, que as executam com muito menos esforço do que um humano executaria. Eles ainda se adaptam autonomamente ao sistema e às suas mudanças, de modo a realizar trabalhos operacionais e de baixa importância com muito mais eficácia, além de permitir que os demais funcionários fiquem com a parte intelectual e que envolva fatores exclusivamente racionais, dedicando-se mais a assuntos realmente importantes.
Pensando nesse cenário, preparamos um conteúdo para explicar melhor o que é o RPA e como ele pode beneficiar a sua empresa. Confira!
O que é o RPA e por que investir nele?
O RPA — sigla para Robotic Process Automation, ou Automação de Processos Robóticos — se diferencia da automação de TI por usar, em sua essência, a Inteligência Artificial (IA).
Nesse sistema, o robô tem a função de se adaptar às transformações e situações da programação, partindo do aprendizado das máquinas do futuro. Isso é feito pela verificação, de maneira autônoma, dos comandos mais comumente feitos pelo programador. Dessa forma, é possível antecipar as ações nas próximas tarefas e aprimorar a interpretação de processos mais específicos.
A seguir, veja alguns dos exemplos mais claros de trabalhos repetitivos feitos pelo RPA:
- cadastramento de arquivos e conteúdos em páginas da internet;
- comparação de valores de forma instantânea;
- monitoração da rotina;
- teste e simulação das ações do cliente;
- verificação de bugs em sites;
- automatização do marketing;
- gerenciamento de pedidos e demandas.
Com esse processo de automação, o tempo gasto com as atividades repetitivas é otimizado de modo a liberar um profissional de realizar determinadas operações, colocando a máquina para exercer a mesma função.
Além disso, o RPA ajuda a visualizar os resultados de maneira muito mais assertiva, por padronizar e estruturar todos os setores e procedimentos da empresa adequadamente. Isso dá ao gestor a possibilidade de ter uma visão ampla de todo o negócio.
Por fim, o sistema traz maior segurança aos dados que são geridos pela companhia, pois extrai e opera as informações com segurança e confiabilidade. Todo esse processo é crucial para se manter competitivo no mercado.
Quais são as tendências do RPA?
Diminuição de erros e fraudes
Diferentemente das máquinas — que são programadas para fazer determinadas tarefas múltiplas vezes, sem chances de erros —, a falha é inerente à nossa natureza. Assim, o RPA foi criado com a principal função de executar trabalhos cansativos e que nos levariam ao erro. Oferecem, ainda, eficiência e foco imbatíveis.
Todo esse esforço reduz as chances reais de falhas, auxiliando na criação de uma produção mais eficiente e autônoma do que aquela que estamos acostumados a ter. Isso ajuda, ainda, no melhoramento do setor econômico e na imagem da empresa no mercado.
Redução de gastos e prejuízos
Como os erros derivados dos humanos têm uma diminuição considerável — para não dizer total —, os desperdícios e prejuízos relacionados às repetições desnecessárias de procedimentos também são reduzidos.
Quando se automatiza por completo um procedimento desse nível, a garantia de resultados melhores, com máxima eficácia e agilidade possíveis, é certa.
Aprimoramento de tempo dos colaboradores
Uma das principais funções que o RPA apresenta é desburocratizar os modos de atendimento, deixando um tempo muito maior para a equipe focar em tarefas que realmente importam e fazem a diferença na empresa.
Cuidando dos processos mais detalhados e executando-os com mais precisão, a qualidade dos serviços prestados é muito maior — o que aumenta a credibilidade da companhia consideravelmente.
Como vimos, a aplicação do Robotic Process Automation no cotidiano de uma empresa é um grande diferencial competitivo, deixando a concorrência para trás.
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