Transformação de processos é uma ação realizada com a finalidade de otimizar tempo, maximizar ganhos e eliminar erros por meio da organização e, posteriormente, automação de tarefas repetitivas.
Robotic Process Automation (RPA) veio para automatizar tarefas e processos e melhorar o ambiente de trabalho dos funcionários. Ou seja, é uma forma de ganhar agilidade com a organização de processos
Em grandes organizações, empresas privadas e até mesmo em serviços públicos, os colaboradores passam muito tempo interagindo com os vários aplicativos do sistema de informação. Para fazer isso, eles copiam e colam muitos dados ou comparam e verificam as informações de dois ou mais aplicativos diferentes.
Por meio do RPA a transformação de processos consiste na implementação de robôs virtuais para automatizar essas tarefas tediosas sem nenhum valor agregado. Além disso, com o RPA o tempo do usuário é economizado cerca de 30%, no mínimo.
Quer um exemplo de automação e transformação de processos? Veja o vídeo a seguir.
Com essa economia de tempo (e dinheiro), o colaborador pode se dedicar a atividades que exijam mais de suas habilidades intelectuais, como um processo de negociação ou de criação.
Essas novas atribuições que os colaboradores ganham são engrandecedoras. Além disso, contribuem para o bem estar e para a sensação real de valorização. Uma equipe feliz é mais produtiva e satisfeita.
Um ambiente favorável para transformação de processos
A digitalização de empresas, o aumento de fluxo de trabalho e a complexidade dos sistemas são propícios para a transformação de processos com o RPA. Por exemplo, a utilização de vários softwares que não possuem integração entre si geram esses trabalhos manuais repetitivos.
Com um RPA desenvolvido especialmente para sua empresa, esse problema deixa de existir. Melhor que isso, ele agiliza, economiza tempo e gera mais resultados.
Conheça alguns dos benefícios em fazer a transformação de processos com RPA
- Aumento da produtividade;
- Rápido retorno de investimento;
- Padronização para o trabalho;
- Melhora nos processos internos;
- Escalabilidade;
- Redução de Erros;
- Otimização do Intelecto;
- Redução de custos com mão de obra em aproximadamente 40% a 70%;
- Redução do tempo do ciclo de processo;
- Aumento da velocidade das operações em no mínimo 200%;
- Aumento da produtividade de forma ininterrupta para 24×7;
- Aumento da qualidade com redução drástica dos erros;
- Aumento de eficiência, tempo e dinheiro;
- Aumento da consistência, segurança e acuracidade dos dados;
- Aumento da qualidade nos processo de forma escalável.
Entenda melhor os benefícios em implementar um RPA na sua empresa
Um dos principais desafios que qualquer empresa enfrenta são os desperdícios relacionados aos gargalos de atividades. Esses problemas geram perdas, não só de tempo, como também de receita.
Deixar com que um gargalo permaneça em algum setor pode ser decisivo para o futuro da empresa. No entanto, ao mapear e identificar o que está acontecendo, é completamente possível adotar uma solução RPA para essa transformação de processos
Com essa implementação, em pouco tempo será possível perceber o aumento da produção assim como do desempenho.
Agilidade e economia de tempo
Por mais que o atalho CTRL+F pareça uma forma mais rápida de conseguir encontrar uma informação em algum documento ou site, ele não é tão rápido e assertivo quanto um RPA. Além disso, copiar e colar informações leva tempo e é extremamente desgastante
A transformação de processos por meio da automação pode concluir essas tarefas de forma rápida e sem erros.
Economize seu dinheiro
Você sabia que processos ineficientes, demorados e gargalos podem fazer com que sua empresa perca parte da receita?
Portanto, o custo de manter um RPA é muito baixo comparado com um profissional que possui limites de agilidade e tempo de ação. Como assim?
Como destacamos logo no início da matéria, um robô virtual trabalha 24×7 e é, no mínimo, 200 vezes mais rápido que um ser humano.
Aumento na produtividade
O aumento na produtividade se dá pelo fato que um RPA não precisa parar para descansar. Também não precisa readequar a agenda caso haja um aumento na produção.
Além disso, vários processos simultâneos podem ser tratados com a mesma agilidade como se tivesse apenas um acontecendo. Quem não gosta de produzir mais em menos tempo, não é mesmo?
Mais eficiência
Um processo eficiente visa o melhor resultado com o mínimo de esforço. Ou seja, enquanto o robô virtual realiza as tarefas repetitivas, o colaborador faz outras tarefas mais complexas.
Diminuição ou eliminação de erros
Já ouviu a frase “errar é humano”? Qualquer tarefa realizada de forma analógica (manual) é passível de erros. E erros geram retrabalho que custam tempo e dinheiro para a empresa.
Um RPA diminui o risco de falhas e remove operações redundantes. Sendo assim, a probabilidade de erros diminui enquanto a produtividade aumenta.
Melhor experiência para o cliente
A busca pela excelência no atendimento ao cliente é uma constante na vida de quem lida com público. Logo, a automação de processos possibilita destinar parte do tempo que era gasto em atividades redundantes, em atividades que promovam uma relacionamento mais saudável com o consumidor.
Além disso, como o processo é rápido, oferece soluções quase que imediatas para os clientes. Por exemplo, alguém que solicita um boleto o tem muito mais rápido qdo um RPA está por trás da atividade.
Como posso fazer isso para minha empresa?
Nós, da Yank! Solutions, estamos aqui para conversar e esclarecer qualquer dúvida que você possa ter. Será um prazer ajudá-lo! Converse pelo WhatsApp com nossos consultores.
Além disso, confira nossas diversas Soluções e os vários Segmentos que atendemos.
Até breve! 🤖
