Muitas áreas de serviço possuem suas KPIS, que são métricas utilizadas para medir resultados. Não seria diferente com o segmento de Recursos Humanos. Há indicadores de RH que ajudam a entender se as decisões tomadas estão trazendo os resultados esperados.
Caso uma empresa não consiga identificar o que está funcionando e o que não está, fica difícil fazer mudanças. Dessa forma fica difícil enxergar o que precisa investir esforços e o que pode manter como está, fazer apenas ajustes.
No intuito de evitar esse cenário, é possível contar com os KPIS, ou seja, os indicadores de RH. Essas métricas medem a performance de pessoas e processos para que líderes e gestores possam adequar tudo aos objetivos da organização.
Somado a tudo isso, essas métricas, esses KPIs podem contar com as melhorias da automação. Tanto o RPA quanto a inteligência artificial. Coisa que, claro, já não é novidade para ninguém, uma vez que as inovações tecnológicas estão avançando por todos os campos de atuação.
Quer saber mais sobre indicadores de RH, principais KPIs para gestão e como acompanhar e tomar decisões estratégicas? Então siga neste artigo.
Indicadores de RH: entenda mais sobre
Vale destacar que um dos fatores dos indicadores de RH é que essas métricas analisam o desempenho durante um determinado período de tempo.
O termo KPI significa Key Performance Indicators (indicadores-chave de performance). Esses KPIs não se aplicam apenas a área de Recursos Humanos, mas também em outros segmentos de atuação no mercado de trabalho.
Muito se associa KPI a metas, mas é importante ressaltar que nem toda meta é um KPI. Indicadores de desempenho só são considerados como tal aqueles que forem aproveitados nas decisões estratégicas da empresa.
Essas decisões estratégicas, sim, são apenas definidas com base nos resultados de indicadores de RH. Aqueles números e dados que se mostram relevantes para atingir as metas do negócio. Por isso, é importante olhar métricas que falam sobre eficácia e não apenas eficiência.
Principais KPIs para gestão e sua importância para a empresa
O número de indicadores de RH é alto, mais de 15 KPIs são importantes para gestão de uma organização. Algumas das principais são:
Turnover – índice de rotatividade
Esse indicador está diretamente e intimamente ligado à satisfação profissional e ambiente de trabalho. Por isso, é um índice que mede a rotatividade de uma empresa.
Absenteísmo
Esse KPI mede a falta de um funcionário por qualquer motivo. Esse assunto envolve não apenas a falta do colaborador, mas também atrasos constantes. Ajuda a entender se é um problema pontual ou geral.
Desempenho
Esse é um dos mais importantes entre os indicadores de RH, para que eles consigam mensurar o desempenho é preciso levar em consideração:
- Tempo;
- Custo;
- Qualidade.
Custos per capita de benefícios
Esse KPI é mais focado para planos de carreira e retenção de talentos. Isso porque ele mostra os gastos com benefícios em comparação ao número de funcionários ativos na empresa.
Competitividade salarial
Para esse indicador é necessário ver o que o mercado está fazendo, quais as práticas, principalmente as empresas do mesmo segmento. É preciso ver se o salário que sua empresa oferece está competitivo, se pode ser um fator de perda de colaboradores.
Outras métricas importantes
Além desses indicadores de RH, ainda há outros KPIs que devem ser levados em consideração. Como por exemplo:
- Frequência;
- Headcount (contagem do número total de colaboradores);
- Avaliação de aprendizagem;
- Investimento em treinamento;
- Índice de reclamações trabalhistas;
- Promoções internas X externas;
- Vagas fechadas no prazo;
- ROI (Retorno sobre investimento);
- Folha de pagamento.
Saiba como acompanhar e tomar decisões estratégicas com automação de serviços
É muita coisa para medir quando se trata de Recursos Humanos, não é mesmo? Que tal contar com um ajuda nesse setor para que a equipe possa focar nas melhorias de processos, gestão e colaboradores.
Então veja abaixo como uma das soluções da Yank! Solutions pode ajudar no RH da sua empresa.
Gostou de saber mais sobre a importância dos indicadores de RH e quais são eles? Nós da Yank! Solutions acompanhamos tudo e te informamos sobre todas as novidades que interessam para você e sua empresa.
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